Preguntas frecuentes
Ayudapit stop
Todo lo que nos preguntan antes de pedir. Si no está aquí, escríbenos y te respondemos en el día.
01
llega a tu puertaEnvíos
¿Hacen envíos a todo Ecuador?
Sí. Envíos a las 24 provincias por Servientrega: 24 a 72 h. Delivery en Guayaquil y Samborondón: 24 h.
¿Cuánto cuesta el envío?
Depende de la ciudad y del tamaño del paquete. Te confirmamos el valor exacto por WhatsApp antes de que pagues, sin sorpresas.
¿Puedo retirar en tienda?
Claro. Elige "Retiro en tienda" en tu pedido y te esperamos en Urdesa Central, Av. Víctor Emilio Estrada. Te avisamos cuando esté listo.
¿Cómo sé dónde está mi pedido?
Cuando despachamos te enviamos la guía de Servientrega por WhatsApp para que lo sigas en tiempo real.
02
como te quede mejorPagos
¿Qué formas de pago aceptan?
Transferencia, DeUna, Tarjeta (link de pago), Efectivo contra entrega.
¿Cuándo pago?
Después de confirmar stock por WhatsApp. Te enviamos los datos y, al recibir el comprobante, separamos y despachamos tu pedido.
¿Puedo separar una pieza?
Sí, con un adelanto del 50% la guardamos hasta 7 días.
03
sin dramaCambios
¿Puedo cambiar la talla?
Tienes 7 días desde que recibes tu pedido. La pieza debe estar sin uso y con etiquetas. El envío del cambio corre por tu cuenta.
¿Hacen devoluciones de dinero?
Solo si la pieza llegó con fallas de fábrica. En los demás casos hacemos cambio por talla u otro producto.
¿Qué pasa si se agotó la talla que quería?
Te avisamos antes de cobrarte y te proponemos otra talla, otro color o la próxima reposición.
04
lo que preguntanProductos
¿Las fotos son reales?
Sí, son las piezas que tenemos en stock. Si quieres ver un detalle, pídenos un video por WhatsApp.
¿Las camisetas son oversize de verdad?
Sí, tienen hombro caído y corte amplio. Si buscas un calce más ajustado, pide una talla menos.
¿Traen piezas por pedido?
Si buscas un modelo o talla que no ves en el catálogo, escríbenos y lo cotizamos.
05
mide dos vecesGuía de tallas
Camisetas y buzos
| Talla | Pecho | Largo | Manga |
|---|---|---|---|
| S | 56 | 70 | 22 |
| M | 58 | 72 | 23 |
| L | 61 | 74 | 24 |
| XL | 64 | 76 | 25 |
| XXL | 67 | 78 | 26 |
Medidas de la prenda en plano. Corte oversize: si dudas, quédate con tu talla habitual. Medidas en cm, referenciales.
Pantalones y pantalonetas
| Talla | Jean | Cintura | Largo |
|---|---|---|---|
| S | 28 | 72–78 | 102 |
| M | 30 | 78–84 | 104 |
| L | 32 | 84–90 | 106 |
| XL | 34 | 90–96 | 108 |
| — | 36 | 96–102 | 110 |
Cintura relajada (con elástico en joggers y calentadores). Jeans en talla numérica de cintura. Medidas en cm, referenciales.
Zapatos deportivos
| EU | US | cm |
|---|---|---|
| 38 | 6 | 24 |
| 39 | 6.5 | 24.5 |
| 40 | 7 | 25 |
| 41 | 8 | 26 |
| 42 | 8.5 | 26.5 |
| 43 | 9.5 | 27.5 |
Mide tu pie de talón a punta y compara con la columna en cm. Medidas en cm, referenciales.
Gorras fitted
| Talla | Contorno |
|---|---|
| 7 | 55.8 |
| 7 1/8 | 56.8 |
| 7 1/4 | 57.7 |
| 7 3/8 | 58.7 |
| 7 1/2 | 59.6 |
Las snapback y trucker son ajustables. Para fitted mide el contorno de tu cabeza. Medidas en cm, referenciales.